金山毒霸的售后真是周到啊！
关于少数《金山毒霸2008》升级后出现蓝屏或重启现象的解决办法2008年7月21日下午，由于升级服务器之间的文件未能及时同步，造成在21日下午3点至5点之间进行《金山毒霸2008》升级的少数用户在重启计算机后出现了蓝屏或者反复重启的现象。金山公司客户服务中心在第一时间公布解决方案，建议受到此次升级问题影响的用户采取如下方法进行解决：
对于Windows 2000/XP系统下，非直接拨号的用户（在局域网内，或通过路由器/AP连接上网）：
1、开机时候按F8键，选择“带网络连接的安全模式”启动；
2、选择 “开始”菜单->金山毒霸2008杀毒套装->在线升级，对毒霸进行升级；
3、重启系统，问题即可解决。
对于Windows Vista系统下的用户，或直接拨号上网的用户：
1、开机时候按F8键，Windows Vista的用户请选择“网络安全模式”启动，Windows 2000/XP的用户请选择 “带网络连接的安全模式”启动；
2、删除系统盘符下的\WINDOWS\system32\drivers\kwatch3.sys文件，同时删除毒霸安装目录下的kwatch3.sys文件（默认是C:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\kwatch3.sys）；
3、重启系统。重启完成后运行毒霸的“在线升级”程序，即可解决问题。
[color=Red][size=5]金山公司对于给广大用户带来的不便深表歉意。
用户如有任何疑问，都可拨打金山毒霸客户服务电话400-610-7777或010-82331816，我们会为您提供详尽的解答，并由专业的技术服务人员协助您完成修复。您也可以登录“爱毒霸论坛”（bbs.duba.net）进行相关咨询。[/size][/color]
啥时候能看到江民说这样的话就好了。 怕江民是心有余而力不足 国产三大，个人最看好的就是金山了 [:07:] [color=purple]貌似这东西首页上挂了好几天了 [:xi35:] 江民个人觉得真是不思进取的典型了 [:07:] 我觉得大家内心真正比较推崇的还是江民，不知它有何感想，有没有真正去提升技术......... 金山的态度确实没得说
不过有很多时候只说不做
比如自动更新的问题
而且 电话居然还不是800 连400都不是
和诺顿的差距 我是在周到也不用国产 金山很努力的 不错，解决方案很详细，一般用户都能做到。
江民 不做过多评价了，期待09不要再这么低迷了。 除子有好的技术，售后也是很重要的
无论技术有多高，质量有多好，总有部分用户会出问题，售后就十分关键了。 用的第一款杀软就是金山。。还是蛮有感情的。。08技术也上来了。。期待以后越来越好 很看好金山！俺的还是正版的呢[:14:] [:14:] 虽然是２００１的版本[:xi24:] [quote]原帖由 [i]jiangchuan[/i] 于 2008-8-2 09:49 发表 [url=http://bbs.kafan.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=4316697&ptid=297154][img]http://bbs.kafan.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
金山的态度确实没得说
不过有很多时候只说不做
比如自动更新的问题
而且 电话居然还不是800 连400都不是
和诺顿的差距 [/quote]
[color=purple]升级这个事情...真的不单单是金山的问题...
我现在每天 3 次基本全是自动的 速度也很快
很多时候无法自动其实很大程度上是当地 ISP 在作祟
金山已经尽可能的铺设镜像服务器了... 可是 CDN 有时候就是不争气怎么办呢... 本来就是他该做的事情
实际上还不完善
应该直接出个工具
完成这些工作
没什么电脑知识的用户有点困难 金山的售后确实不错。俺的第一款 应该是做游戏时用户PM客服多了~什么用户未见过啊？
自然就有了经验~ [quote]原帖由 [i]will[/i] 于 2008-8-2 00:01 发表 [url=http://bbs.kafan.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=4315057&ptid=297154][img]http://bbs.kafan.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
怕江民是心有余而力不足 [/quote]
我同意这种说法 金山还可以的[:14:] 金山和江民都用过,金山确实和不错,江民用了就遭了一个很一般的病毒直接搞的我系统崩溃,重装,虽然这是在05年的时候,到现在也没有发现江民宣传些什么创新的东西,难道这才是传说中的大内高手?...[:11:]