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liguo0314 发表于 2008-8-23 21:18

官方回答：我团购的两个终身码怎么都不能用了？

前几天费尔的病毒库突然不能更新了，官方给的答复是系统时间有问题，但是我检查后发现时间没有问题，所以就把费尔卸载了，打算重新安装，结果问题来了！
    首先是显示我的号码已经被注册了，不应该啊？所以就把没有用过的那个号码也找了出来，结果也显示被注册了，这是怎么回事？我的号码也没有让别人用过，怎么会这样！！！官方给解释一下，着急中。。。。

PS:看了大家的帖子，我觉得最有可能的就是我的邮箱出了问题，我的两个号码显示一个是5月26号被注册，另一个是8月22号，不知道有没有补救的办法？？？？？

[[i] 本帖最后由 liguo0314 于 2008-8-23 23:10 编辑 [/i]]

chentianlong 发表于 2008-8-23 21:28

这个等待官方来说吧......[:01:]

zr115 发表于 2008-8-23 21:43

你放心费尔的售后是很优秀的，很快会给你答复，只要你的注册邮箱还没有被盗[:xi33:]

cbz107 发表于 2008-8-23 21:47

那就申请撤销一下呗……

aawjxywj 发表于 2008-8-23 22:15

不会吧 我还有2个号没有用啊
我发现一样的系统驱动不一样 就有可能导致注册不了尤其是安装了虚拟光驱  
官方能不能吧你们的手动注销改为自动注销啊？

xinxin99 发表于 2008-8-23 22:16

[quote]原帖由 [i]cbz107[/i] 于 2008-8-23 21:47 发表 [url=http://bbs.kafan.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=4587573&ptid=313056][img]http://bbs.kafan.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
那就申请撤销一下呗…… [/quote]
就是,申请撤销吧,不用在论坛发帖等待官方回答!
撤销操作是必须的,官方来也应该这样操作的!

边缘vip 发表于 2008-8-23 22:16

进行撤消操作，然后问题应该可以解决了，提示的原因很可能是由于软件环境引起

Ｕｓｇｅｔ 发表于 2008-8-23 22:47

楼主别着急，稍安勿躁，官方人员上来会给你满意的答复的

chow2006 发表于 2008-8-23 22:54

[quote]所以就把没有用过的那个号码也找了出来，结果也显示被注册了[/quote]
两个可能：
1. 注册码重复发送给用户。
2. 你的邮箱被盗。
第二个可能性比较大

liguo0314 发表于 2008-8-23 22:56

要是真是邮箱被盗了，那该怎么办呢？很是郁闷啊！！！

chow2006 发表于 2008-8-23 23:02

回复 10楼 liguo0314 的帖子

原因未明的情况下，先修改邮箱的密码。
发邮件与官方联系（置顶帖中有电邮地址），告知官方具体情况，寻求解决办法。

Filseclab 发表于 2008-8-23 23:08

[color=Blue]一般的，如果已经更新到最新的病毒库了，软件还提示病毒库太旧则是系统时间问题了，而且是系统时候比真实时间快了，纠正过来就可以了。根据你现在提供的描述我们判断应该是你的机器码有了改变，比如如果软件是根据你的网卡来制作机器码的，那么如果你的无线网卡打开或者关闭就可能影响到改变出现这种情况。无论是哪种情况你只需要把注册码发到 [email]filseclab@163.com[/email] 描述一下你的这个情况，我们都会有办法解决，不用担心，谢谢。[/color]

sunvhao 发表于 2008-8-24 10:34

嗯，是个情况

xuleiy 发表于 2008-8-24 10:38

对于费尔的服务我很放心

xyxusige1 发表于 2008-8-24 11:12

[:13:] [:13:] [:13:] 不会吧

great939 发表于 2008-8-24 15:20

邮箱被盗不怕.用邮箱跟官方联系啊.大不了换个注册码喽.换注册码要另加5元的[:01:]

hu3167343 发表于 2008-8-25 12:46

哈哈，运气不错，我也是团购买的，很好使

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