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glide 发表于 2008-9-4 12:55

tis08是怎么升级病毒库的？

是像卡巴那样每次升级几百k，还是一次下载十几兆？
为什么我每次用tis08升级都失败！
还好趋势的病毒库比小红伞小10兆左右，否则实在受不了。

每次都是这样：
[attach]350578[/attach]


我原来装的是小红伞，7月份之前升级正常，7月份之后小红伞P版升级时
遇到“An internal error has appeared”重装以后搞不定，卸载了。
改装TIS08，没想到也无法升级。
这回真的无语了。

[[i] 本帖最后由 glide 于 2008-9-9 10:36 编辑 [/i]]

水木 发表于 2008-9-4 15:34

关机等一会再开机重新试，问题应该可以解决！[:01:]

如果不行就用诊断工具查一下

[[i] 本帖最后由 水木 于 2008-9-4 15:35 编辑 [/i]]

火球 发表于 2008-9-4 15:56

你的问题

hovereagle 发表于 2008-9-4 17:05

趋势是智能升级，增量升级。
重启升级试试，是不是有其它防火墙或安全软件阻止趋势升级了？如有，暂时关闭，再升级趋势。

glide 发表于 2008-9-4 18:32

多谢各位热情回复！
我的运行环境是这样：
windows自带防火墙关掉了，装了360安全卫士和360保险箱。
刚刚重启升级了一次，还是上面的老样子。
我也玩电脑好几年了，于是自己想办法查看了这个目录：
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Trend Micro\pc-cillin\Log\
在log文件中看到这样一段话：
04/09/2008 18:29:05.015 03e8:03ec !!! <UfSeAgnt> Invalid date, return not ready date back.. - UfSeAgnt.cpp(1169)

我的网络环境是：单位中的局域网，ip：192.168.6.53

会不会是单位的防火墙挡住了，不让TIS08升级？
还请各位再参详参详，多谢！

glide 发表于 2008-9-5 07:23

要顶一下，问题还没解决。。。

hovereagle 发表于 2008-9-5 09:47

把360安全卫士和360保险箱退出，升级试试。
如果不行，最好将上面的日志文件发给趋势官方。

glide 发表于 2008-9-8 12:20

[quote]原帖由 [i]hovereagle[/i] 于 2008-9-5 09:47 发表 [url=http://bbs.kafan.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=4739236&ptid=321458][img]http://bbs.kafan.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
把360安全卫士和360保险箱退出，升级试试。
如果不行，最好将上面的日志文件发给趋势官方。 [/quote]
兄台，退出360的两个软件之后还是不能升级。
请问怎么把log文件发给趋势官方？

jiangchuan 发表于 2008-9-8 19:06

联系方式
[attach]353354[/attach]
[url=http://cn.trendmicro.com/cn/support/techsupport/index.html#1]http://cn.trendmicro.com/cn/support/techsupport/index.html#1[/url]

另外个人建议最简单的办法就是卸载趋势 然后重新安装

hovereagle 发表于 2008-9-8 21:33

单位防火墙采用什么？
查看服务器防火墙日志文件，查看是不是拒绝了趋势升级时的请求。

glide 发表于 2008-9-9 10:35

[quote]原帖由 [i]jiangchuan[/i] 于 2008-9-8 19:06 发表 [url=http://bbs.kafan.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=4775049&ptid=321458][img]http://bbs.kafan.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
联系方式
353354
[url=http://cn.trendmicro.com/cn/support/techsupport/index.html#1]http://cn.trendmicro.com/cn/support/techsupport/index.html#1[/url]

另外个人建议最简单的办法就是卸载趋势 然后重新安装 [/quote]
卸载重装过，还是老样子。
我原来装的是小红伞，7月份之前升级正常，7月份之后小红伞P版升级时
遇到“An internal error has appeared”重装以后搞不定，卸载了。
改装TIS08，没想到也无法升级。
这回真的无语了。

glide 发表于 2008-9-9 10:37

[quote]原帖由 [i]hovereagle[/i] 于 2008-9-8 21:33 发表 [url=http://bbs.kafan.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=4776682&ptid=321458][img]http://bbs.kafan.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
单位防火墙采用什么？
查看服务器防火墙日志文件，查看是不是拒绝了趋势升级时的请求。 [/quote]

要看单位防火墙的日志，这个难度有点大。

查看完整版本: tis08是怎么升级病毒库的？