============目录===========

1楼:  什么是ZoneAlarm? & 如何获得帮助?
2楼:  ZoneAlarm 资源 / 下载 (含注册信息) 链接总贴
3楼:  ZoneAlarm Pro 7 帮助文章目录
4楼:  其它 ZoneLabs 产品帮助

===========什么是 ZoneAlarm?===========

ZoneAlarm (简称 ZA) 是由以色列 CheckPoint 公司下属的 Zone Labs 出品的一个计算机安全产品系列. 其反病毒组件由俄罗斯卡巴斯基公司 OEM, 其防火墙和反泄漏功能更是达到了世界一流水平. 此系列供家庭 / 个人用户使用的产品共有 5 款, 它们分别是:

ZoneAlarm Security Suite (简称 ZASS) / ZoneAlarm Extreme Security:
包含了反病毒, 防火墙, 反间谍, 邮件保护, 反垃圾邮件, 系统防火墙, 隐私信息保护等一系列安全组件的安全套装. Extreme 版在上述基础上添加了 ForceField 组件

ZoneAlarm Pro (简称 ZAP 或 ZA Pro):
ZoneAlarm 系列中的收费版防火墙产品, ZoneAlarm 个人系列中人气最旺的一款产品. 包含了防火墙,反间谍,邮件保护,系统防火墙,隐私信息保护等安全组件.

ZoneAlarm Anti-Spyware (简称 ZAAS):
虽然起名为 Anti-Spyware, 但是仍然属于 ZoneAlarm 系列中的收费版防火墙产品.比起 Pro 版本缺少了隐私信息保护组件.

ZoneAlarm Anti-Virus (简称 ZAAV):
ZoneAlarm 系列中的反病毒产品. 带有防火墙和程序控制组件.

ZoneAlarm (简称 ZLS 或 ZA free):
ZoneAlarm 系列中的免费版防火墙产品,只有最基本的防火墙和邮件保护功能,但安全性仍非常强大.

值得一提的是, ZoneLabs 所隶属的 CheckPoint 公司也是世界上开发企业级防火墙产品的领袖.

============如何获得帮助============

第一步  自助答疑
1.  首先点击 这里 确认您当前安装的 ZoneAlarm 软件是否为最新版本. 如果不是, 建议您更新至当前操作系统可用的 ZoneAlarm 软件的最新版本. 如果已经是最新版本, 请点击 这里 确认您的问题是否已经确认为当前 ZoneAlarm 版本的 BUG. 如果是, 请耐心等待 ZoneLabs 修复错误并提供解决方案
2.  查看本帖 (推荐使用 Ctrl + F 输入关键字进行查找) 或使用论坛搜索功能, 寻找相关文章. 找到可供参考的文章后, 请尽量通读全贴寻求解答. 因为在某些解答者回帖的楼层可能偏后. 本帖的分类标签可以对您定位问题提供方便
3.  某些解决方法在被应用后并不会马上生效, 有的必须经过一段时间, 甚至重新启动后经过一定时间才能产生效果. 请大家注意
4.  ZoneAlarm 软件出问题的原因并不总在其自身. 此篇文章也许可以给您一些启发:
文章链接: 手把手教你装上系统后该做什么


第二步 单独开帖求助
1.  请详细叙述您所遇到的问题, 并附上您的软件配置. 如果可能, 请附上有助于解决问题的图片及相关信息. 这将有助于我们更好的分析问题
2.  单独开帖求助后请不要着急. 在等待答案的同时您可以看看其它坛友的讨论以获得帮助. 如果您发现您的主题已被别的版友回复, 请及时查看
3.  请不要以重复发多贴或无意义自顶的方式来提前您的文章. 多次重复开帖求助或者多次无意义自顶者将按照恶意灌水处理. 谢谢合作

第三步  到 ZoneAlarm 用户论坛寻求帮助或向 ZoneLabs 提交问题报告寻求支持
参考地址1:  ZoneAlarm Support Forum
参考地址2:  ZoneAlarm Web-Based Customer Service
参考地址3:  ZoneAlarm Web-Based Technical Support
如果问题十分严重, 您可以先卸载 ZoneAlarm 并暂时使用以前版本, 或换用其它安全厂商的防火墙产品

[ 本帖最后由 clemond 于 2008-10-17 05:31 编辑 ]

--> 主流 ZoneAlarm 软件下载及版本信息

软件产品	最新 / 主流版本官方下载链接	注意事项
ZoneAlarm Pro	★ 8.0.059.000 英文正式版 ★ 7.0.483.000 英文正式版 ★ 7.1.254.000 英文正式版	● 8.0 版本适用于 32 位的 Vista / XP 系统 ● 7.1 版本适用于 32 位的 Vista 系统 ● 7.0 版本适用于 32 / 64 位的 XP 系统
ZoneAlarm Extreme Security	★ 8.0.212.000 英文 Beta 版	同上
ZoneAlarm Security Suite	★ 8.0.059.000 英文正式版 ★ 7.0.483.000 英文正式版 ★ 7.1.254.000 英文正式版	同上
ZoneAlarm Antivirus	★ 8.0.059.000 英文正式版	同上
ZoneAlarm (又名 ZoneAlarm Free / ZoneAlarm 免费版)	★ 8.0.020.000 英文正式版 ★ 7.0.483.000 英文正式版 ★ 7.1.254.000 英文正式版	同上

--> 相关文章及注意事项:
[注意事项]  如果您的计算机水平有限, 请不要使用 Beta 版产品
[注意事项]  本版提供的序列号和注册机仅供学习和研究之用, 不得用于商业用途, 下载后 24 小时请自觉删除使用此序列号的软件产品
[文章链接]  ZoneAlarm 全系列信息更新下载页面  (软件版本查询, 更新历史, 汉化及相关补丁下载)
[文章链接]  ZoneAlarm 防火墙近期常见问题整理  (ZoneAlarm 热点问题整理, 试用序列号等)
[文章链接]  来源于 Google 的 ZoneAlarm 序列号 / 注册机

--> 常用 ZoneAlarm 周边下载及使用方法
[080719]  ZoneAlarm Pro 7.0.473 / 7.0.483 / 7.1.254 完全汉化补丁 (by jeetsinghung):  补丁及教程地址
[080723]  ZoneAlarm Pro 7.0.483 / 7.1.254 汉化补丁 (by wuliyen):  补丁及教程地址
[081016]  ZoneAlarm Pro / Security Suite 8.0.059.000 汉化补丁 (by wuliyen):  补丁及教程地址
[071001]  ZoneAlarm 7 中文版帮助文档 (v 0.9b2 by 卡饭ZA汉化小组):  
[070425]  ZoneAlarm 7 Free Anti-Spam 关闭补丁:   
[060307]  ZoneAlarm Pro 6.1.744 汉化补丁 (by Gong Cheng):   
[070610]  CheckPoint Integrity Flex 汉化补丁 (by wuliyen):   

综合指南  (热门问题以及综合性问题, 列于此处)
--> 热门问题
[产品概况]  ZoneAlarm ARP 防护释疑
[产品功能]  ZoneAlarm Pro 与 ZoneAlarm Free 的区别
[状态异常]  ZoneAlarm 进程关闭过慢的解决办法
[功能设置]  如何设置 ZA 的警告提示及日志记录


错误处理部分  (此部分适合 ZoneAlarm 软件状态异常, 或者与系统中其它组件及软件出现冲突的用户)
--> ZoneAlarm 自身状态异常释疑
[安装卸载]  ZoneAlarm 安装 / 升级 / 卸载问题完全指南
[资源占用]  ZoneAlarm 资源占用异常的问题
[状态异常]  ZoneAlarm 7 Anti-Spyware Database 升级失败对策
[状态异常]  Windows 安全中心状态异常的解决办法
[状态异常]  托盘图标出现红叉, TrueVector 服务无法启动及某些疑难问题的解决方案
[状态异常]  Componnents 窗口显示空白的解决办法
[状态异常]  出现 Validation failed 信息的对策
[状态异常]  ZoneAlarm 在开机时不会托盘化的解决方法

--> ZoneAlarm 兼容性问题释疑
[兼容问题]  ZoneAlarm 7 与第三方安全软件的兼容性设置
[连接问题]  安装 ZoneAlarm 后无法在浏览器中下载某些文件的问题
[其它问题]  设置 ZoneAlarm 后访问论坛时出现问题的解决方案


--> 其它有价值参考文章
(整理中)


教程部分  (此部分适合 ZoneAlarm 软件运行正常, 只是对软件的功能或设置存在疑问的用户)
--> ZoneAlarm 产品概况及功能释疑
[产品概况]  ZoneAlarm 初学者须知 (产品功能, 资源占用及中文化等)
[产品概况]  关于 \WINDOWS\Internet Logs 下的文件
[产品概况]  ZA7 的檔案及注冊表位置
[产品功能]  ZoneAlarm7 使用手册
[产品功能]  ZoneAlarm 的隔离区在哪里?

--> ZoneAlarm 产品设置释疑
[综合设置]  ZoneAlarm 防火墙详细配置图解
[功能设置]  如何初始化 ZoneAlarm 的设置
[功能设置]  如何修改 / 清零 ZA 主界面的入侵保护计数
[功能设置]  ZoneAlarm 网页防护设置探究
[安全设置]  利用 ZA 专家规则, 允许 / 禁止端口
[安全设置]  ZoneAlarm 网络锁定 (internet 锁 / 黄色锁) 相关问题答疑

--> ZoneAlarm 产品安装 / 卸载 / 注册 / 定制
[产品注册]  ZoneAlarm 序列号相关问题释疑
[产品定制]  定制自己的 ZoneAlarm Pro, 去除不需要的组件

--> 其它有价值参考文章
[个人研究]  小谈 ZA 的程序控制模块
[个人研究]  设置 ZoneAlarm, 通过 COMODO CPILSuite 的全部测试
[个人体验]  ZoneAlarm 7 用户使用体验合辑

1.  除了本条目所列出的参考文档外, 本版不对 ZoneAlarm 旧版产品提供支持.
2.  除了本条目所列出的参考文档外, 本版不对 CheckPoint 企业级产品提供支持. 对于 CheckPoint Intrgrity Flex, 您可以一定程度上参考 ZoneAlarm 6.0 的帮助文章. 因为它们存在某些程度上的相似.
3.  如果您不能在本条目中找到有用的答案, 您可以参考楼上的 ZoneAlarm Pro 帮助. 因为它们的架构相似.


参考文档
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--> ZoneAlarm Security Suite 7
[个人研究]  卡巴与 ZASS 的一些细节内容
[评测报告]  ZoneAlarm 反病毒模块介绍及杀毒水平小测

--> ZoneAlarm Free 7
[产品功能]  ZoneAlarm Pro 与 ZoneAlarm Free 的区别
[产品功能]  ZA free 与 Internet 连接共享 (ICS) 相关问题释疑
[兼容问题]  ZA free 版 Anti-Spam 功能出现问题的解决对策

--> ZoneAlarm AntiVirus 7
[评测报告]  ZoneAlarm 反病毒模块介绍及杀毒水平小测

--> ZoneAlarm AntiSpyware 7
(暂无)

--> ZoneAlarm 4.x - 6.x
[综合设置]  ZoneAlarm 5.5 电子教程
[综合设置]  ZoneAlarm 4 中文图解说明书
[评测报告]  Matousec - ZoneAlarm 5 / 6 评测及漏洞说明

[ 本帖最后由 clemond 于 2008-4-23 02:34 编辑 ]